Условия покупки

Интернет-магазин eWood.lv принадлежит SIA DEURO, рег. № 50103415601, юридический адрес: Kurzemes pr. 48-56, Rīga, LV-1067 (далее — Продавец). Телефон +371 29568256, эл. почта info@ewood.lv. Склад: Vējstūru iela 3, Rīga. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что ознакомился с этими условиями и согласен с ними.

В этих условиях потребитель — физическое лицо, которое покупает товар для целей, не связанных с его хозяйственной или профессиональной деятельностью. Фирмы и лица, покупающие для хозяйственной деятельности, потребителями не являются, и права потребителей (в том числе право на отказ) на них не распространяются.

1. Заказ и договор

Покупатель выбирает товар, размер и количество; калькулятор показывает цену. После оформления заказа покупатель получает счёт. Договор заключён в момент, когда счёт полностью оплачен. Если счёт не оплачен за время его действия, Продавец вправе отменить заказ и освободить забронированное время доставки.

Если заказанный товар в порядке исключения невозможно поставить, Продавец сообщает об этом и возвращает полученную оплату.

2. Цены

Цены указаны в евро. Частным лицам цены показаны с PVN. Для фирм — зарегистрированных плательщиков PVN — при поставке лесоматериалов применяется обратная уплата налога по статье 141 Закона о налоге на добавленную стоимость, поэтому сумма PVN в счёт не включается. Действует цена, указанная в счёте, если он оплачен в срок.

3. Оплата

Заказ оплачивается банковским переводом по счёту, в платёжном поручении указывается номер счёта. Счёт действителен 24 часа с момента выставления. Товар готовится и выдаётся после получения полной оплаты.

4. Получение и доставка

Товар можно забрать со склада (Vējstūru iela 3, Rīga) или заказать доставку транспортом Продавца. Цену доставки сайт считает по расстоянию до адреса и показывает до подтверждения заказа (см. Доставка). День и время доставки покупатель выбирает при заказе.

Покупатель обеспечивает, чтобы грузовая машина могла подъехать к указанному месту (твёрдое покрытие, достаточная ширина и место для манёвра) и чтобы в указанное время товар кто-то принял. Товар выгружается рядом с машиной; перенос и укладка дальше в цену доставки не входят. Если доставка невозможна по вине покупателя (нет подъезда, никто не принимает товар), повторная доставка оплачивается по калькулятору доставки.

При получении покупатель проверяет количество и видимое состояние товара и подписывает накладную. С передачей товара к покупателю переходит и риск его случайной гибели или повреждения.

5. Свойства товара

Дерево — натуральный материал. Сучки, различия в цвете и рисунке волокон, смоляные кармашки и мелкие усушечные трещины — естественные свойства древесины, а не недостаток. Свежепиленые пиломатериалы имеют естественную влажность: при высыхании они усыхают, могут немного коробиться и трескаться; при неправильном хранении (без прокладок и проветривания) может появиться синева. Поэтому после получения пиломатериалы нужно хранить в сухом проветриваемом месте на прокладках.

Размеры пиломатериалов имеют обычные для отрасли допуски. Вес, указанный на сайте, примерный. Фотографии носят иллюстративный характер.

6. Право на отказ (только для потребителей)

Потребитель вправе в течение 14 дней со дня получения товара отказаться от договора без объяснения причин. Для этого воспользуйтесь страницей Отказаться от договора или отправьте сообщение на info@ewood.lv (можно использовать форму в конце этих условий).

Права на отказ нет, если товар изготовлен по указаниям потребителя — это относится к нестандартным размерам, распиленным под заказ («Под заказ» в калькуляторе).

Возврат товара. Потребитель в течение 14 дней после отправки сообщения привозит товар обратно на склад (Vējstūru iela 3, Rīga). Расходы на обратную доставку несёт потребитель. Пиломатериалы и топливо из-за размера и веса обычно нельзя отправить почтой; если потребитель хочет, чтобы товар забрал транспорт Продавца, это стоит столько же, сколько доставка по этому адресу по калькулятору доставки.

Состояние товара. Возвращаемый товар должен быть неиспользованным, неповреждённым, в том же количестве и состоянии, в каком получен. Потребитель отвечает за уменьшение ценности товара, если тот использовался иначе, чем нужно для выяснения его вида и свойств, — например, распилен, обработан, встроен, намок, испачкан или хранился в неподходящих условиях. В этом случае возвращаемая сумма уменьшается на величину потери ценности.

Возврат денег. Продавец возвращает уплаченную потребителем сумму, включая стоимость доставки, не позднее 14 дней со дня получения сообщения об отказе, переводом на счёт, с которого была оплата. Продавец вправе задержать возврат до момента, когда товар получен обратно.

7. Претензии о несоответствии товара

У потребителя есть законное право в течение двух лет со дня получения товара заявить претензию о несоответствии товара условиям договора. Претензию подают письмом на info@ewood.lv с указанием номера счёта; просим приложить фотографии. Несоответствием не считаются естественные свойства древесины, описанные в пункте 5, и изменения, возникшие из-за неправильного хранения или использования после получения товара.

Для фирм: претензии по количеству и видимым недостаткам заявляются при получении товара (отметка в накладной), по остальным недостаткам — в течение 5 рабочих дней со дня получения. Ответственность Продавца не превышает стоимости соответствующего товара.

8. Ответственность

Продавец не отвечает за неисполнение или задержку, вызванные не зависящими от него обстоятельствами (непреодолимая сила, закрытие дорог, погода, поломка транспорта и т. п.). В этом случае время доставки согласуется заново.

9. Персональные данные

Данные покупателя Продавец обрабатывает согласно Политике конфиденциальности.

10. Споры

К договору применяются правовые акты Латвийской Республики. Споры решаются путём переговоров. Если договориться не удаётся, потребитель может обратиться в Центр защиты прав потребителей (www.ptac.gov.lv); споры рассматривает суд Латвийской Республики.

Форма отказа (образец)

Заполните и отправьте эту форму, только если хотите отказаться от договора.

Кому: SIA DEURO, Kurzemes pr. 48-56, Rīga, LV-1067, эл. почта info@ewood.lv.
Сообщаю, что отказываюсь от заключённого мной договора о покупке следующих товаров: ____________
Номер заказа или счёта: ____________
Дата получения товара: ____________
Имя и фамилия потребителя: ____________
Адрес потребителя: ____________
Дата: ____________
Подпись (только если форма на бумаге): ____________

Потребитель (частное лицо) может подать заявление об отказе прямо на сайте: Отказаться от договора.